如何完成充值过程？

答：网站提供了两种充值手段可供选择：微i信支付、银行电汇。如果您选择微i信支付方式完成充值，到账迅速、及时、准确。如果您选择银行电汇，请在汇款后及时联系网站客服，并告知您的汇款信息，管理员在审核之后才能帮您完成充值过程。

友情提示：网上操作，请注意您的钱款安全！

充值后，帐户中多久后能看到相应的信息？

答：如果您选用微i信支付方式进行充值，专利管理平台，1分钟内，您就可以在帐户中看到相应的信息。如果您通过银行电汇方式充值，在您将汇款信息告知网站后，管理员需对资金进行核实，之后才能在您的账户中显示出来。一般银行电汇需要等待的时间较长。慢情况下，您汇款后的第二个工作日，我们才能核查到。建议您优先选用微i信付款方式来完成充值过程。

如何提i现？

答：当您的帐户中有余额，就可以使用提i现功能。进入财务->提i现。按页面要求填入相关正确信息。我们在收到您的提i现申请后，三个工作日内给予处理，请及时查看“提i现记录”。

提i现时需要注意哪些内容？

答：提i现时，需注意以下几点：

(1)提i现信息一经提交，不可更改。请注意！在提交前请检查确认！

(2)银行帐号提i现所发生的手续费用，由提i现人承担。

(3)关于不同的提i现方式，具体说明如下：

* 银行账号提i现，请仔细填写信息，我们收到您的提i现请求后，会在3个工作日内处理；

* 支付宝提i现，专利管理平台哪个好，我们收到您的提i现请求后，会在3个工作日内处理；

* 单笔50元以下的提i现需收取5元手续费。

提交的提i现信息有误，如何修改？

答：如在提i现时填写的支付宝或者卡信息有误，可以联系客服管理员取消您的提i现订单，并重新填写。

如何与发包方联系？

答：接包方付费竞标后，可以直接查看发包方留下的联系方式，与之联系。

如何判断是否承接到了项目？

答：一旦发包方选中您承接项目，您将收到邮件提示信息（注册时请确保邮箱真实常用，以免错过重要信息）。此时，您需要登录网站查看项目，确定发包方已经注入的资金是否与约定的相符，如果有异议，请及时与发包方联系，以免耽误项目进度，影响您的信誉。

什么情况下可以退还竞标费？

答：会员投诉项目，经管理员核实后确认为违规项目时，此项目的所有竞标费将全数退回，并且关闭发包方帐号。平台仅退还经认定为违规项目的竞标费。

什么是违规项目？

答：假联系方式或违规需求的项目。

什么是服务收费？

答：香橼树订单平台服务费仅指发包方会员通过平台托管方式向接包方会员支付项目款时，香橼树订单平台针对此行为收取的一定比例服务费。

当前香橼树订单平台服务费为“成功支付金额”的2%。将来如有变更，网站会提前一个月在站内显著位置作出相应公告。

发包方？

答：项目信息的发布者、出资方，专利年费管理平台，属于交易关系中的买方。

接包方？

答：针对项目需求提供服务的代理机构，属于交易关系中的卖方。

承接人？

答：被发包方选中承接当前项目的代理机构，申请咨询专利管理平台，也是项目款的收款人。

托管项目资金？

答：发包方在选定承接人的时候，需要注入一笔项目约定金额的资金，这笔资金是双方商议的项目款，会在发包方确认付款前，托管在香橼树订单平台的平台上。它有以下特性：不经承接人同意，计划项目款不能退回发包方帐户；不经发包方同意，计划项目款无法支付给承接方；发生争议时，通过争议流程来解决计划项目款的归属。

争议？

答：在项目开发过程中，双方对项目验收和付款问题无法达成一致的情况，称为争议。

管理员？

答：了解项目计划，协调争议，为争议提出解决方案，并执行争议解决方案的人，由本公司客服人员担当。

专利年费管理平台-专利管理平台-香橼树专利(查看)由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司是一家从事“专利提交系统,专利管理系统,专利年费监控”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“香橼树”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上，用户至上”的原则，使香橼树专利智慧平台在软件开发中赢得了客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！