香橼树专利智慧平台服务保障体系

1、用户信息数据安全管理

平台不授权员工接触用户账户信息数据，定期对员工进行数据安全相关法律法规的培训。

2、敏感信息安全验证

平台提供用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给平台后端企业接口进行验证、核对。

3、系统开放机制

支持通用标准协议(如HTTPS)和通用标准数据格式(如JSON)，支持与内部系统进行对接，对内部系统进行防护，避免业务高峰冲击内部系统。

4、系统安全

全程支持SSL加密安全连接，禁止信息传输过程被监i听，独立加密算法，确保协议安全靠谱与信息完整。业内专门安全团队24小时监测、扼杀每一个微小的恶意试探。

您正在为选择何种SaaS而忧虑吗？请按下列标准进行选择。

1、必须满足您的所有需求

有效率的代理机构事务所管理；

可以进行试用与体验；

咨询服务；

SaaS的功能是否能适应事务所的环境变化；

随着事务所经营环境的变化，不仅要考虑目前所需要的SaaS功能，还需考虑未来业务拓展时是否可以继续使用。

2、必须操作方便

再好的SaaS，如果复杂难用还不如不用。必须要选择操作方便，效率好的SaaS；

不具备专门知识也可以轻松操作的SaaS系统；

根据所需功能，支持自定义的SaaS系统；

3、费用必须合理

一般SaaS构建费用包括：购买服务器及许可证，设置系统，构建期间的人力与.时间成本等；

一般SaaS维护费用包括：设置系统，服务器安全，网络维护及扩展，人力投入等；

系统是否按照用户人数收取费用；

系统升级更新是否收取费用；

系统的咨询与培训是否收取费用；

选择SaaS前，不仅要考虑初期的投入费用，还要考虑购入后的维护保养费用；

4、必须满足公司的长期使用

必须满足公司的长期使用；

系统是否定期升级更新与维护保养；

系统售后是否能快速处理产生的问题；

系统是否提供售前与售后的咨询与培训；

系统是否支持在线咨询；

香橼树专利提交管理系统问答

【文件管理】

问：新申请制作提交显示发送失败，备注提示服务器拒收，提交人不具备提交权限，CPC同步系统，一般有哪几种情况会导致这个提示？

答：①国知局问题，等一两个小时再提交。②这件案子已经从代理机构变更出去。

【文件管理】

问：文件制作中涉及到地址的文件，提交签名验证，提示省直辖市与市或区的信息不匹配，如何处理？

答：确认其地址信息，进行修改后再次提交。如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知审查员正确地址。

厦门CPC同步系统-香椽树专利智慧平台由苏州香橼树网络科技有限公司提供。行路致远，砥砺前行。苏州香橼树网络科技有限公司致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为软件开发具有竞争力的企业，与您一起飞跃，共同成功!