苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算 大数据 AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”，为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。

香橼树平台非常可靠！香橼树平台提供高i级别的用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给后端企业接口进行验证；后台人员不能轻易接触用户敏感信息，四层运维服务体系保障系统稳定。

如何完成充值过程？

答：网站提供了两种充值手段可供选择：微i信支付、银行电汇。如果您选择微i信支付方式完成充值，到账迅速、及时、准确。如果您选择银行电汇，请在汇款后及时联系网站客服，并告知您的汇款信息，管理员在审核之后才能帮您完成充值过程。

友情提示：网上操作，请注意您的钱款安全！

充值后，帐户中多久后能看到相应的信息？

答：如果您选用微i信支付方式进行充值，1分钟内，您就可以在帐户中看到相应的信息。如果您通过银行电汇方式充值，在您将汇款信息告知网站后，管理员需对资金进行核实，之后才能在您的账户中显示出来。一般银行电汇需要等待的时间较长。慢情况下，您汇款后的第二个工作日，我们才能核查到。建议您优先选用微i信付款方式来完成充值过程。

如何提i现？

答：当您的帐户中有余额，就可以使用提i现功能。进入财务->提i现。按页面要求填入相关正确信息。我们在收到您的提i现申请后，三个工作日内给予处理，请及时查看“提i现记录”。

提i现时需要注意哪些内容？

答：提i现时，需注意以下几点：

(1)提i现信息一经提交，不可更改。请注意！在提交前请检查确认！

(2)银行帐号提i现所发生的手续费用，由提i现人承担。

(3)关于不同的提i现方式，具体说明如下：

* 银行账号提i现，请仔细填写信息，我们收到您的提i现请求后，会在3个工作日内处理；

* 支付宝提i现，我们收到您的提i现请求后，会在3个工作日内处理；

* 单笔50元以下的提i现需收取5元手续费。

提交的提i现信息有误，如何修改？

答：如在提i现时填写的支付宝或者卡信息有误，可以联系客服管理员取消您的提i现订单，专利事务系统，并重新填写。

香橼树专利提交管理系统问答

【文件管理】

问：新申请制作提交显示发送失败，备注提示服务器拒收，提交人不具备提交权限，一般有哪几种情况会导致这个提示？

答：①国知局问题，等一两个小时再提交。②这件案子已经从代理机构变更出去。

【文件管理】

问：文件制作中涉及到地址的文件，提交签名验证，提示省直辖市与市或区的信息不匹配，如何处理？

答：确认其地址信息，进行修改后再次提交。如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知审查员正确地址。

香橼树-南京专利事务系统由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司是一家从事“专利提交系统,专利管理系统,专利年费监控”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“香橼树”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上，用户至上”的原则，使香橼树专利智慧平台在软件开发中赢得了客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！